资本观察

APP违规后基金销售又“踩雷”!江阴银行为何在消保领域频频翻车?

2026年的日历刚翻开,江阴农商银行就收到了监管的一份“开年利是”。

1月5日,国家金融监督管理总局苏州监管分局的一纸罚单,将该行苏州分行推上了风口浪尖。因“票据业务审核不严”,苏州分行被合计罚没超52万元,时任普惠金融部总经理也领受了警告加罚款的“双连击”。

但这只是冰山一角。如果拉长视线,过去这一年,这家全国首批三家股份制农商行之一的“优等生”,在消费者权益保护这条赛道上,可谓频频“翻车”。

从“卖基金”开始失守

时间倒回2025年6月27日,江苏证监局的一则警示函揭开了更深层的问题。

针对江阴农商行的基金销售业务现场检查结果显示,该行存在多项违规:未建立投资人信息安全风险监测机制、部分销售人员“无证上岗”、未审慎评估利益冲突,甚至连反洗钱报备都落实不到位。

这些问题的本质是什么?就是把最不该忽视的合规底线,当成了可以讨价还价的摆设。对于普通投资者而言,这意味着当你走进银行网点,向你热情推荐理财产品的那个人,可能连最基本的从业资格都没有;你的资金安全,也可能因为银行内部利益冲突防范机制的缺失,沦为牺牲品。

更令人侧目的是,这并非江阴银行在消费者权益保护领域的“首秀”。

就在2024年,该行手机银行“江阴农商银行APP”因存在违规收集个人信息、超范围收集以及过度索取权限等三项违法行为,被相关部门点名通报。

一边是线上APP对用户隐私的“强取豪夺”,一边是线下基金销售业务对合规要求的“视而不见”。从网络到网点,这家农商行似乎在用自己的方式告诉市场:在规模和速度面前,消费者的信息安全权和知情权都可以“让路”。

颇具讽刺意味的是,就在被罚的同一时期,该行官网还高调发布了收到银行业协会“金融知识宣传”表扬信的消息,声称自己“扎实推进消费者权益保护宣传教育工作”。这种“一边挨板子,一边领红花”的反差,实在让人玩味。

合规短板背后的经营焦虑

短短一年多时间,从APP违规到基金销售“踩雷”,再到新年伊始的票据业务被罚,江阴银行暴露出的不仅仅是偶然的操作失误,更是系统性的内控失守。

数据显示,2025年前三季度该行归母净利润同比增长13.38%,但亮眼业绩背后,经营活动产生的现金流量净额为-34.11亿元。在业绩压力与合规成本的博弈中,后者似乎总是被优先舍弃的那一个。

作为行长兼首席合规官,倪庆华肩上扛着的不仅是业绩增长的KPI,更是消费者权益保护的千钧重担。当无证人员开始推销基金,当APP肆无忌惮地索取权限,当票据审核形同虚设,所谓的“合规官”头衔,又该如何安放?

对于普通储户而言,把钱存在银行,图的是安全,不是“惊吓”。当一家银行在消保领域屡屡“踩雷”,谁还敢把身家性命放心托付?

2026年的金融严监管仍在持续,这一次次的罚单,但不仅仅是财报里的一行坏账。

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