在一年一度的国际消费者权益日，中央广播电视总台第36届“3·15”晚会于3月15日晚间黄金时段隆重播出。本届晚会以 “放心消费 品质生活”为主题，再次将聚光灯投向食品安全、公共安全、金融安全及广告市场等与百姓生活息息相关的领域，一连曝光了七大侵害消费者权益的行业乱象，从令人作呕的食品加工黑幕到精准围猎老人的私域营销，从利用高科技外衣行骗的“神药”到被恶意“投毒”的人工智能，触目惊心的内幕引发了全社会的广泛关注。
晚会结束后，国家市场监督管理总局及多地相关职能部门迅速响应，连夜启动应急处置机制，对涉事企业开展执法检查，用实际行动捍卫消费安全。
七大乱象逐一现形
食品安全底线失守：“漂白鸡爪”生产环境令人作呕
记者在川渝地区调查发现，部分网红鸡爪的背后隐藏着巨大的卫生隐患。为蜀福香食品有限责任公司等提供前期加工的成都市明扬食品车间内，地面污水淤积、油污遍布，大量鸡爪直接堆放在肮脏的地面上，甚至被工人踩踏后也直接捡回加工筐。
更令人震惊的是，为了卖相白净，工人竟违规使用工业双氧水（过氧化氢）对鸡爪进行“漂白”。工人坦言，自己从不吃这种鸡爪。而国家明确规定，双氧水严禁用于鸡爪加工，长期食用会对消费者肝肾造成严重损害 。
医美陷阱：网红“万能神药”外泌体实为三无产品
近年来在医美市场火爆的“外泌体”，在学术界尚处于理论研究阶段，且我国从未批准任何外泌体药品上市。然而，灏麟（天津）生物科技有限公司等商家却通过“套证”生产，将其包装成能治疗癫痫、关节炎甚至糖尿病的“万能神药”。
更有甚者，婕波噻尔生物科技有限公司推出的所谓“医用级别外泌体”，包装上没有任何产品信息，属于妥妥的“三无”产品，却直接被注射进患者身体，导致多人出现感染、过敏等严重问题。
收割焦虑：增高机构利用“玄学”疯狂敛财
针对青少年的身高焦虑，安立身、德脊瑞、英瑞可等连锁机构炮制了一场场骗局。这些机构利用“量子修复”、“骨骼变直”等毫无科学依据的玄学概念，向家长收取高昂费用。面对暗访记者，安立身总部负责人道出实情：“孩子本身就要长，就算不来我们这也是会长”；而德脊瑞负责人则坦承，让成人增高不过是“把骨骼弄弯了再弄直”，纯属骗局。截至曝光前，此类门店已在全国多地开设数百家分店 。
围猎老人：私域营销5倍暴利，“专家”全是演员
晚会揭露了一条专门围猎老年人的私域营销黑产链。以盛维文化传媒为代表的“网络视频制作方”，专门炮制虚假的健康讲座。视频中侃侃而谈的“国医弟子”、“学会会长”，其光鲜头衔全是花钱买的包装道具。这些公司将进价低廉的普通药品或保健品，经过包装后在私域流量池中以近5倍的价格卖给老人，甚至嚣张地表示要避开“3·15”风头 。
马路杀手：租赁电动自行车非法“狂飙”时速80公里
尽管2025年新国标明确限速25公里/小时，但哈啰租电动车等头部品牌及众多地方门店却视若无睹。记者调查发现，通过渠道商违规操作、解除限速甚至直接使用悬挂假牌的电动摩托车，租赁车辆的实际时速可达75至80公里/小时，成为威胁公共安全的巨大隐患。“电驴哥”公司甚至坦言，牌照可以批量购买，价格低廉 。
数字时代新骗局：AI大模型被“投毒”形成产业链
随着AI的普及，一种名为GEO（生成引擎优化）的黑灰产业悄然兴起。力擎GEO系统等商家通过向互联网批量投放虚假软文，操纵AI大模型的搜索结果。业内人士通过虚构一款根本不存在的“智能手环”，再利用该系统批量发布软文，成功让两款主流AI模型将其作为“标准答案”推荐给用户。这种给AI“投毒”的行为，严重破坏了信息的真实性与公正性。
金融诈骗：荐股分成机构实为“割肉”骗子窝
“推荐股票，盈利五五分成”的诱人话术背后，是遵义鑫犇科信息咨询有限公司等黑机构的诈骗套路。这些机构不具备任何金融从业资格，推荐的股票竟是老板随意挑选或自己编造的。一旦投资者亏损，所谓的“机构”便立即玩起“失联”。面对客户的亏损，业务负责人竟冷血地回应：“凉拌” 。
市场监管总局及多地连夜查处
乱象曝光后，针对晚会曝光的侵害消费者权益行为，国家市场监督管理总局迅速启动应急处置机制，部署开展执法行动。据悉，国家市场监督管理总局已于3月10日前后派出6个专案组。“3·15”晚会曝光相关问题后，总局又连夜增派9个工作组赶赴相关地区，开展案件查处与督导工作。
与此同时，涉事企业所在地的监管部门也纷纷连夜行动：
重庆：对“乖媳妇”鸡爪关联公司重庆市曾巧食品有限公司立案调查，扣押涉案产品并督促企业主动召回 。
成都：对蜀福香食品、明扬食品、婕波噻尔生物等3家企业责令停产停业，查封涉事产品及原料。
天津：成立由药监、卫健、公安等多部门组成的联合调查组，对灏麟生物展开调查处置 。
上海：市、区两级市场监管部门会同公安、交通等部门，连夜对哈啰普惠科技、铂京斯网络科技等涉事企业开展现场核查 。
温州、杭州：两地市场监管部门分别对“德脊瑞”、“安立身”等涉增高骗局企业立案调查，并进行取证固证 。
沈阳：对盛维、傲盈公司私域营销坑老问题开展现场调查 。
遵义：对鑫犇科信息咨询有限公司进行查封，控制相关人员并固定证据 。
在企业层面，晚会播出后，相关涉事问题迅速引发社会舆论高度关注。多家涉事企业第一时间启动应急响应，相继发布声明回应曝光问题，对涉事产品、线下门店、相关项目进行紧急下架与关停整改，同步开展内部全面合规核查，并承诺将严肃处理相关责任主体，及时向社会公布整改进展与结果。
哈啰租电动车在当晚回应称，已成立专项应急工作组，连夜开展全面自查与整改 。而被点名的蜀福香供应商客户“满山馋”品牌也发布说明，称已终止与涉事企业合作，并对其非曝光产品进行排查报备 。
一年一度的“3·15”晚会不仅是一次集中曝光，更是一次全面的市场体检。随着各地执法行动的深入，这些侵害消费者权益的乱象有望得到彻底整治，共同守护“放心消费 品质生活”的美好愿景。
